Elimina tu cuenta de Datfit

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

1. Escribe a hello@datfit.app.
2. Envía la solicitud desde la dirección de correo conectada a tu cuenta.
3. Usa este asunto (en inglés): Datfit account deletion request.
4. Incluye la dirección de correo de la cuenta y el método de inicio de sesión que usaste, como Google Sign-In o Apple Authentication.
5. No incluyas contraseñas, códigos de autenticación, capturas de pantalla de entrenamientos ni otros datos sensibles en la solicitud.

Verificaremos la solicitud y responderemos al correo de la cuenta. Una vez verificada, los datos de la cuenta se eliminan de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días.

Qué elimina Datfit

Cuando se procesa una solicitud de eliminación verificada, Datfit elimina los datos vinculados a la cuenta:

• el registro de la cuenta, incluidos el nombre, la dirección de correo y los identificadores de autenticación.
• la información del perfil, incluidos los datos del proceso inicial como objetivos, experiencia, estatura, peso y frecuencia de entrenamiento.
• los datos de entrenamiento, incluidos las plantillas de entrenamiento, los registros de sesiones, los ejercicios, las series, las repeticiones, los pesos, los descansos y las marcas de tiempo.
• las interacciones con el entrenador con IA guardadas como parte de las sesiones de entrenamiento.
• Los registros de sincronización del servidor asociados a la cuenta de Datfit.

Qué puede conservar Datfit

Algunos registros se pueden conservar cuando no están vinculados directamente al uso activo de la cuenta o cuando la conservación es necesaria por motivos operativos, legales, de seguridad o de prevención de fraude:

• los registros de diagnóstico, los informes de fallos y las trazas de rendimiento se pueden conservar hasta 90 días. Estos registros no están pensados para incluir contenido de entrenamientos ni credenciales de autenticación.
• los registros legales, de seguridad o de prevención de fraude se pueden conservar durante el tiempo necesario para cumplir la ley, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o proteger a Datfit y a sus usuarios.
• Los registros de correo de la lista de espera son independientes de los registros de cuentas de la app y se pueden eliminar a pedido escribiendo a hello@datfit.app.

Plazo de conservación

Los datos de una cuenta eliminada se borran de los sistemas activos de Datfit en un plazo de 30 días después de verificar la solicitud. Las copias de seguridad pueden permanecer hasta 90 días antes de vencer mediante la rotación normal de copias de seguridad.

Preguntas

Si tienes preguntas sobre la eliminación de tu cuenta, la privacidad o el acceso a tus datos, escribe a hello@datfit.app.